NPS'inizi anında hesaplayın. Anket verilerinizi girin, skorunuzu, dağılımınızı ve performans değerlendirmenizi gerçek zamanlı görün.
Temel Kavramlar
Müşteriler "Bu ürünü/hizmeti tavsiye eder misiniz?" sorusuna 0-10 arası puan verir.
Markanıza olumsuz ağızdan ağıza iletişimle zarar verebilecek mutsuz müşteriler.
Memnun ancak hevessiz, rakiplere karşı savunmasız müşteriler.
Satın almaya devam edecek ve başkalarını yönlendirecek sadık müşteriler.
Arac
Anket verilerinizi girin ve NPS skorunuzu anında öğrenin.
Formül
NPS = (% Destekleyici) − (% Eleştirici)
Net Promoter Score
Destekleyici %
Pasif %
Eleştirici %
Performans Rehberi
Kıyaslama
Skorunuzun nerede konumlandığını görün.
< 0
İyileştirme Gerekli
0-30
İyi
30-50
Çok İyi
50-70
Mükemmel
70+
Dünya Standartlarında
Prisma'nın AI destekli NPS platformuyla müşteri deneyiminizi dönüştürün.
